Menu do Sistema

O Menu do Sistema oferece acesso à maioria das configurações do painel de pedidos, incluindo:

• Cadastro: Gerenciamento e alterações de produtos.
• Despesas: Registro e controle de despesas.
• Caixa: Funções relacionadas ao caixa.
• Mapa de Mesa para Garçom: Visualização e gerenciamento das mesas.
• Histórico de Chamadas para Bina: Registro e monitoramento de chamadas.
• Módulos Extras: Acesso a funcionalidades adicionais.
• Relatórios: Geração e visualização de diversos relatórios.
• Configurações: Ajustes e personalizações do sistema.
• Sair do Sistema: Opção para encerrar a sessão e sair do sistema.

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Menu Cadastro

Submenu Cadastro > Produtos

Neste submenu, você pode realizar alterações nos cadastros de produtos, sabores, clientes e entregadores.

• Produtos: Acesso a todas as categorias de produtos cadastradas no sistema. Permite a busca e modificação de produtos.
  • Busca de Produtos e Filtros de Categorias: Utilize as categorias ou o campo “filtro de nome” e “situações” para localizar produtos específicos.
  • Edição de Produtos: Após encontrar o produto desejado, é possível editá-lo clicando no menu “ações” ou alterar seu status diretamente.
    

Ações

No menu “Ações”, você pode acessar informações detalhadas do produto, como:

• Nome do Produto: Permite a alteração do nome do produto.
• Descrição Interna: Permite a alteração da descrição interna do produto.
• Subtítulo: Permite a alteração do subtítulo do produto.
• Valores dos Produtos: Permite a alteração dos valores do produto (valor, valor de oferta, valor no iFood).

Alteração de Status de Produtos

Ao clicar em “Status”, é possível alterar diretamente o status dos produtos no painel de pedidos, com as seguintes opções:

• 📅 Desativado (indisponível): O produto está indisponível e não aparece no App, PDV, ou Frente de Caixa.
• 🚫🌐 Desativado no App, ✅ Ativo no PDV: O produto não aparece no App, mas está disponível no PDV/Frente de Caixa. Pode aparecer no App somente em situações de Cross-Selling.
• ✅ Ativado: O produto está ativado e disponível tanto no App quanto no PDV/Frente de Caixa.
• 🚫📅 Desativar Temporariamente (até o fim do turno de trabalho): O produto está temporariamente desativado e não aparece no App, PDV, ou Frente de Caixa até o término do turno de trabalho.
• Marketplace: Opção para integrar, ativar ou desativar o produto em marketplaces conectados ao sistema.

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Submenu Cadastro > Sabores

Neste submenu, você tem acesso a todos os sabores base cadastrados no sistema, com a possibilidade de realizar diversas alterações:

• Ações: Permite modificar a referência de pesquisa do sabor base, alterar o nome, informar ou modificar observações para aparecer na comanda e modificar a descrição do sabor base, geralmente utilizado para especificar os produtos que compõem o sabor base.
• Ver Pedidos: Permite visualizar os pedidos que incluem aquele sabor base no momento atual.
• Situação: Indica o status atual do sabor base, se está ativado ou desativado.

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Submenu Cadastro > Cliente

Neste local, você pode realizar diversas ações relacionadas aos clientes:

• Pesquisar Cliente: Permite buscar clientes cadastrados para visualizar informações ou realizar ações como gerar um novo pedido.
• Gerar Pedido para Cliente: Entrar no fluxo de venda para criar um novo pedido associado ao cliente selecionado.

Ações no Cadastro do Cliente:

Ao acessar o cadastro de um cliente, você pode realizar as seguintes alterações:

• Nome: Modificar o nome do cliente.
• CPF/CNPJ: Atualizar o número de CPF ou CNPJ do cliente.
• Celular, Email e Telefone: Alterar informações de contato do cliente.
• Data de Nascimento: Registrar ou atualizar a data de nascimento do cliente.

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Submenu Cadastro > Motoboy

Neste local, você tem acesso a todos os motoboys cadastrados no sistema, podendo realizar diversas alterações semelhantes ao cadastro de clientes, com exceção da geração direta de pedidos:

• Pesquisar Motoboy: Permite buscar motoboys cadastrados para visualizar informações ou realizar alterações.

Ações no Cadastro do Motoboy:

Ao acessar o cadastro de um motoboy, você pode realizar as seguintes alterações:

• Nome: Modificar o nome do motoboy.
• CPF/CNPJ: Atualizar o número de CPF ou CNPJ do motoboy.
• Celular, Email e Telefone: Alterar informações de contato do motoboy.

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Menu de Lançamento de Despesas Diárias

Este menu permite o lançamento das despesas diárias que uma empresa possui, oferecendo as seguintes opções:

• Categoria: Seleção da categoria à qual a despesa pertence (por exemplo, alimentação, transporte, material de escritório, etc.).
• Fornecedor: Escolha do fornecedor ou entidade de onde a despesa foi adquirida.
• Forma de Pagamento: Opção para especificar como a despesa foi paga (dinheiro, cartão de crédito, débito, etc.).
• Valor: Inserção do valor da despesa.
• Descrição: Campo para detalhar a natureza ou o propósito da despesa.

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Menu de Caixa

Neste menu, você tem acesso ao controle diário do caixa, permitindo diversas operações:

• Criação do Caixa Diário: Permite iniciar o caixa diário para controle financeiro.
• Controle de Lançamentos: Registro e gerenciamento de todas as transações realizadas no caixa.
• Pagamento de Despesas: Possibilidade de efetuar pagamentos de despesas diretamente pelo caixa.
• Suprimento: Adição de valores adicionais ao caixa.
• Sangria/Retirada: Retirada de valores do caixa.

Opções de Operação de Caixa

Atualmente, existem 4 formas de operar com o caixa, configuráveis no retaguarda em Menu > Configurações > PDV/Frente de Caixa > Configurações > Usar Caixa:

• Não utilizar Caixa: Não há organização através de caixa.
• Sim: Utiliza o caixa simples com todas as informações de valores de pedidos, ticket médio, total faturado, total de cancelamentos, entre outros.
• Fechamento Cego: O caixa é utilizado, mas o operador não tem acesso às informações de totalização. Para fechar o caixa, é necessário inserir o valor físico presente no caixa.
• Fechamento Cego com Visualização de Pedidos: Funciona de maneira similar ao Fechamento Cego, porém oferece a possibilidade de visualizar os pedidos dentro do caixa.

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Menu Mapa

O Menu Mapa refere-se à visualização da relação de mesas, pagers ou comandas disponíveis no sistema, permitindo verificar quais estão disponíveis e quais estão em uso no momento.

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Menu Histórico de chamada

Este menu refere-se à integração da Bina (Identificador de Chamadas) em conjunto com o nosso sistema, proporcionando acesso ao histórico de chamadas:

• Histórico de Chamadas: Permite visualizar o registro completo das chamadas recebidas através da Bina.

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Menu Módulos Extras

O Menu Módulos Extras oferece acesso a diversos módulos adicionais disponibilizados no sistema para complementar suas funcionalidades principais. Alguns exemplos incluem:

• Chamador: Utilizado para chamar o número do pedido na cozinha ou avisar o cliente que o pedido está pronto.
• KDS – Leitores: Integrado ao sistema de pedidos, o módulo “FoodService – Leitores” auxilia na organização e andamento dos pedidos na cozinha.
• Monitor de Preparos: Similar ao KDS (Kitchen Display System), o Monitor de Preparos foca na visualização e acompanhamento do status de preparo dos pedidos nos diferentes setores da operação.

Este menu permite a ativação e configuração desses módulos adicionais, proporcionando maior eficiência e organização no processo de pedidos.

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Menu Relatório

Submenu Relatório > Fechamento Diário

Neste submenu, você pode gerar um relatório detalhado diário de um dia específico, com diversas opções de análises disponíveis:

• Análise de Pagamentos Efetuados: Detalha os pagamentos recebidos ao longo do dia.
• Análise de Categorias: Analisa as vendas por categorias de produtos.
• Análise de Pedidos Cancelados: Mostra os pedidos que foram cancelados durante o dia.
• Análise de Pagamentos Removidos: Informa sobre pagamentos que foram removidos do sistema.
• Análise de Itens Excluídos: Detalha os itens de pedidos que foram excluídos.
• Análise de Grupos Opcionais: Analisa a venda de itens opcionais nos pedidos.
• Análise de Pedidos por Mesa: Apresenta uma análise detalhada dos pedidos por mesa.
• Análise de Pedidos: Oferece uma visão geral dos pedidos realizados no período.
• Conferência Manual de Estoque: Permite a conferência manual dos estoques de produtos.
• Análise Detalhada de Pedidos: Detalha informações específicas de cada pedido realizado.
• Análise de Produtos: Analisa o desempenho de vendas de cada produto.
• Análise de Bairros: Analisa as vendas por bairros ou regiões.
• Análise de Descontos Concedidos: Detalha os descontos aplicados nas vendas.
• Análise de Cupom Desconto por Venda: Analisa o uso de cupons de desconto em vendas específicas.
• Análise de Sabores: Detalha as vendas por sabores de produtos.
• Análise de Pedidos por Origem: Analisa a origem dos pedidos (delivery, balcão, etc.).
• Análise de Vendas por Usuário: Mostra as vendas realizadas por cada usuário do sistema.
• Saldos de Estoque: Apresenta os saldos atuais de estoque dos produtos.
• Saldos dos Conta-Correntes: Informa sobre os saldos das contas correntes utilizadas.

Lembrando que o sistema possui diferentes turnos:

• Turno Completo: Durante todo o dia.
• Turno da Manhã: Das 06:00 às 16:00.
• Turno da Noite: Das 16:00 às 05:59 do dia seguinte.

Este submenu oferece uma ampla gama de relatórios para análise e controle detalhado das operações diárias do sistema.

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Submenu Relatório > Fechamento motoboy

Neste submenu, você pode gerar um relatório detalhado diário de um motoboy específico, com a opção de escolher um dia ou um período. A diferença entre as opções é a seguinte:

• Diário: Gera um relatório detalhado para um motoboy específico, mostrando informações de pedidos realizados e valores das entregas no dia selecionado.
• Período: Gera um relatório que inclui todos os motoboys, mostrando informações de pedidos e valores de entrega durante o período selecionado.

Este relatório é útil para monitorar as atividades e desempenho individual de cada motoboy, fornecendo uma análise detalhada das entregas realizadas e dos valores associados.

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Submenu Relatório > Produtos Vendidos

Este relatório apresenta uma relação detalhada dos produtos vendidos no dia atual, incluindo as seguintes informações:

• Categoria: Categoria à qual o produto pertence.
• Nome do Produto: Nome do produto vendido.
• Quantidade: Quantidade total vendida de cada produto.
• Somatório Total: Total geral de vendas de todos os produtos.

Este relatório é útil para acompanhar e analisar as vendas por categoria e produto ao longo do dia, fornecendo uma visão clara do desempenho de vendas.

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Submenu Relatório > Cardápio para conferência

Este relatório permite uma conferência abrangente do sistema, onde é possível verificar todas as categorias e os produtos associados a elas, excluindo aqueles com status “arquivados”. As informações incluídas são:

• Categoria: Lista de todas as categorias de produtos cadastradas no sistema.
• Produtos: Detalhamento de cada produto, incluindo seu nome e valor de venda.
• Quantidade de Produtos por Categoria: Informa quantos produtos estão listados em cada categoria.

Este relatório é essencial para revisar e conferir a organização do cardápio, garantindo que todas as categorias e produtos estejam corretamente configurados e atualizados no sistema.

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Submenu Relatório > Situação dos mesa/comanda/pager

Este relatório fornece informações detalhadas sobre o status de uso de mesas, comandas e pagers no momento atual. As informações incluídas são:

• Mesas/Comandas/Pagers em Uso: Lista de todas as mesas, comandas e pagers que estão sendo utilizados no momento.
• Mesas/Comandas/Pagers Livres: Lista de todas as mesas, comandas e pagers que estão disponíveis para uso.

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Submenu Relatório > taxa de serviço por garçom

Este relatório detalha a taxa de serviço aplicada aos pedidos, permitindo a visualização de várias formas:

• Dividido por Garçom: Mostra a taxa de serviço aplicada a cada pedido, organizada por cada garçom.
• Dividido por Garçom Único: Detalha a taxa de serviço aplicada a todos os pedidos de um garçom específico.
• Pedidos Sem Filtragem por Garçom: Exibe a taxa de serviço aplicada a todos os pedidos, independentemente do garçom.

Este relatório é essencial para analisar e conferir a distribuição da taxa de serviço, tanto para pedidos atendidos por garçons quanto para aqueles sem atribuição específica, garantindo uma visão clara e detalhada da aplicação das taxas de serviço.

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Menu de Configurações

O Menu de Configurações oferece uma ampla gama de opções para personalizar e ajustar diversos aspectos do painel de pedidos. As principais opções incluem:

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Menu de Impressora

Configura a impressora e define as configurações de impressão para os diversos tipos de comandas disponíveis. Inclui a opção “Avançado” para configurar diferentes comandas em impressoras variadas.

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Menu de Status

Mostra o status atual do sistema e permite criar indisponibilidades temporárias para produtos ou serviços.

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TEF API

Configura o número do PDV para integração com o TEF API (Transferência Eletrônica de Fundos).

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Modo de Operação do Frente

Define se o sistema será utilizado no modo normal ou em modo Totem.

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Link para Delivery

Fornece o link atual do aplicativo de pedidos e um QR Code para acesso rápido ao aplicativo.

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Crachás

Lista os crachás dos motoboys criados no sistema para utilização na saída via crachá.

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Couvert

Configura o valor do couvert artístico a ser cobrado.

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Balança

Configura a utilização da balança no painel de pedidos/checkout.

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Tempo de Tele-Entrega

Exibe informações sobre todos os tipos de frete cadastrados no sistema e seus respectivos tempos de entrega, permitindo alterações individuais no tempo de entrega por tipo de frete.

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Layout

Permite ajustar o layout do painel de pedidos, dividido em duas partes:

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Layout do Painel

• Normal: Exibe todas as informações normais dos pedidos.
• Minimalista: Exibe menos informações, mas mostra mais pedidos na tela, ideal para monitores pequenos.
• Pintar a Linha de Acordo com o Pedido: Colore a linha de acordo com o status do pedido dentro do horário esperado (verde), se aproximando de ficar atrasado (amarelo) ou atrasado (vermelho).
• Exibir Botão para Abrir Gaveta: Exibe um botão na linha inferior do sistema para abrir a gaveta do caixa.
• Exibir Botão de Relatório do Pedido: Exibe um botão na linha inferior do sistema para gerar um relatório de produtos vendidos.
• Exibir Widget iFood: Define se o widget do iFood será mostrado no painel de pedidos.

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Layout da Linha do Tempo

• Range de Tempo: Define quanto tempo será exibido no bloqueador de pedidos.
• Quantidade de Pedidos para Alerta Vermelho: Define a quantidade de pedidos necessária para que o bloco fique vermelho.
• Exibir Linha do Tempo da Previsão: Define se a linha do tempo e os blocos de agendamento dos pedidos serão exibidos ou não.

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Áudio

As configurações de áudio permitem personalizar os sons reproduzidos quando novos pedidos chegam ao painel de pedidos. As opções incluem:

• Ação ao Receber Novo Pedido: Define quantas vezes o toque sonoro será reproduzido ao receber um novo pedido.
• Áudio para Novo Pedido: Oferece uma lista de sons possíveis para serem reproduzidos quando um novo pedido chega.

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Capacidade de Produção

A capacidade de produção é uma opção adicional no sistema que permite configurar o número máximo de pedidos que sua operação pode processar por dia. As funcionalidades incluem:

• Configuração do Limite Diário de Pedidos: Define o número máximo de pedidos que podem ser aceitos em um único dia.
• Fechamento Automático do App de Pedidos: Quando o limite de pedidos é atingido, o aplicativo de pedidos é automaticamente fechado.
• Mensagem Personalizada: Permite configurar uma mensagem que será exibida no aplicativo, informando aos clientes que o serviço está temporariamente indisponível devido ao alcance da capacidade máxima de produção e explicando o motivo do fechamento.

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Impressão de Movimento

Permite reimprimir uma quantidade específica de pedidos de um dia específico. Por exemplo, se for necessário revisar todas as comandas do dia X para verificar o caixa, esta opção pode ser utilizada.

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Banco de Dados

Local onde é feita a configuração do banco de dados local, CouchDB.

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Uso de Recurso

Fornece informações internas sobre o uso do sistema no computador.

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Status tipo de frete

No painel de pedidos, na linha superior, você encontrará informações sobre todos os tipos de frete configurados no sistema. Cada tipo de frete pode estar em uma das duas situações:

• Verde (Liberado para Uso): O frete está ativo e disponível para seleção nos pedidos.
• Vermelho (Desativado Temporariamente): O frete está inativo e não pode ser selecionado nos pedidos.

Opções Disponíveis:

• Frete Ativo (Verde):
  • Você pode acessar o tipo de frete e alterar o tempo previsto para os pedidos.
  • Existem opções pré-definidas que facilitam a modificação rápida do tempo de entrega.
• Frete Inativo (Vermelho):
  • É possível reativar o frete.
  • Você também pode modificar o tempo previsto para aquele tipo de frete, preparando-o para futuras ativações.

Tipos de Frete

O sistema suporta atualmente três tipos de frete padrão:

• Retirada: Para pedidos onde o cliente irá retirar o produto no local.
• Tele Entrega: Para pedidos que serão entregues ao cliente.
• Consumir no Local: Para pedidos que serão consumidos no próprio estabelecimento.

Além desses, você tem a flexibilidade de criar novos tipos de frete conforme necessário, adaptando o sistema às suas necessidades específicas.

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Ícone da Casa – Estado do APP de Pedidos

O ícone da casa é uma representação visual que indica se o aplicativo de pedidos está aberto ou fechado. Ele pode aparecer em duas cores distintas:

• Verde (Aberto para Pedidos): Indica que o aplicativo de pedidos está atualmente aberto e aceitando pedidos. Ao clicar no ícone da casa, você será redirecionado para o menu de status dentro das configurações. Neste menu, é possível configurar uma mensagem para os clientes e também fechar o aplicativo de pedidos temporariamente, se necessário.
• Vermelho (Atualmente Fechado): Indica que o aplicativo de pedidos está fechado no momento. Ao clicar no ícone da casa vermelho, você será direcionado para o mesmo menu de status nas configurações. Aqui, você pode configurar uma mensagem para os clientes informando sobre o fechamento atual e também abrir a loja para aceitar pedidos novamente quando necessário.

Este ícone oferece uma maneira visual rápida para você e seus clientes entenderem o status operacional do aplicativo de pedidos, facilitando a gestão e comunicação eficaz em seu estabelecimento.

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Ícone de engrenagem

O ícone de engrenagem é um símbolo visual utilizado para fornecer acesso direto às configurações do sistema. Ao clicar neste ícone, você será direcionado diretamente para o menu de configurações, onde pode ajustar e personalizar diversos aspectos do sistema de forma rápida e conveniente.

Este ícone é uma maneira eficiente de acessar as configurações sem a necessidade de navegar por menus adicionais. Ele centraliza o controle sobre as funcionalidades e ajustes do sistema, permitindo que você faça alterações conforme necessário para melhorar a operação e atender às necessidades específicas do seu estabelecimento.

Ao utilizar o ícone de engrenagem, você ganha agilidade na administração do sistema, garantindo que todas as configurações estejam configuradas de acordo com as suas preferências e requisitos operacionais.