Na linha central do sistema, você terá informações detalhadas sobre os pedidos. O Painel de Pedidos gera uma lista de pedidos de acordo com o tamanho da sua tela, permitindo uma visualização eficiente e organizada.

Filtro Situação

• Descrição: Exibe os pedidos conforme o tamanho da sua tela, proporcionando uma visualização adequada ao espaço disponível.
• Filtros de Pesquisa
• Número do Pedido: Permite uma pesquisa específica pelo número do pedido.
• Nome do Cliente: Permite a busca pelo nome do cliente associado ao pedido.
• Situação do Pedido: Filtra pedidos por suas situações específicas. As situações disponíveis são:
  • Em Digitação: Pedidos que estão sendo digitados, podendo ocorrer na utilização da bina.
  • Emitido: Pedidos que ainda não foram aceitos.
  • Visualizado: Pedidos que foram aceitos, porém não houve movimento de status.
  • Emitido + Visualizado: Combo para as duas últimas situações.
  • Em Preparo: Pedidos que estão em preparo, status para o KDS.
  • Pago: Pedidos que possuem forma de pagamento registrada.
  • Pronto: Pedidos que estão prontos para retirada.
  • Enviado: Pedidos que foram enviados/estão com o motoboy.
  • Entregue: Pedidos que foram entregues.
  • Visualizado + Enviado: Pedidos que foram visualizados e enviados.
  • Pré-Acerto: Pedidos em situação de pré-acerto, utilizado por garçons.
  • Concluído: Pedidos que foram concluídos.
  • Cancelado: Pedidos que foram cancelados.
  • Agrupado em Outro Pedido: Pedidos que foram agrupados em outro pedido.
  • Bloqueado: Pedidos que estão bloqueados, situação utilizada por garçons.

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Filtro de Forma de Pagamento

• Descrição: Funciona de maneira diferente do filtro de status. No filtro de forma de pagamento, apenas as formas de pagamento que estão presentes nos pedidos do dia são exibidas e podem ser filtradas.
  • Exemplo: Se houver pedidos com formas de pagamento em dinheiro e cartão de crédito, você poderá filtrar por esses dois tipos. No entanto, se não houver pedidos com a forma de pagamento “Cartão de Débito”, essa opção não será exibida para filtragem.

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Filtro de Tipo de Frete

• Descrição: Filtra os pedidos exibidos na tela com base no tipo de frete. O nome do tipo de frete é variável, dependendo de como ele foi criado no sistema.
  • Nota: Como o nome do tipo de frete é personalizável, os filtros exibidos serão adaptados conforme os tipos de frete configurados no sistema.

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Filtro de Motoboy

• Descrição: Filtra pedidos de tele-entrega que possuem motoboy associado. A lista de filtros é baseada nos motoboys cadastrados e ativos atualmente no sistema.

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Filtro de Processo

• Descrição: Filtra pedidos de acordo com os processos criados pelo KDS (Kitchen Display System).

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     Filtro de Turno

• Descrição: Filtra pedidos feitos em determinados turnos. O filtro padrão é “Turno Completo”, mas há a possibilidade de filtrar por “Turno da Manhã” ou “Turno da Noite”. Lembrando que essa configuração deve ser ativada no retaguarda em: Menu > configuração > PDV/Frente de caixa > Painel de pedidos > usar filtro de turno
  • Turnos Disponíveis:
    • Turno Completo: Durante todo o dia.
    • Turno da Manhã: Das 06:00 às 16:00.
    • Turno da Noite: Das 16:00 às 05:59 do dia seguinte.

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Lista de Pedidos

A lista de pedidos é a principal informação na parte central do sistema, exibindo todos os pedidos com suas informações individualmente. As informações padrão exibidas incluem:

• Número: Número do pedido.
• Situação: Situação atual do pedido (status).
• Atendente: Usuário que aceitou/fez o pedido.
• Criação: Data da criação do pedido.
• Previsão: Tempo previsto para a entrega do pedido, baseado no tipo de frete.
• Cliente: Nome do cliente.
• Frete: Tipo de frete, identificado por ícones visuais:
  • Casa/Loja: Mostra como retirada.
  • Scooter/Moto: Mostra como tele-entrega.
  • Garfo e Faca em Amarelo: Mostra como consumir no local.
  • Nota: O sistema possui três tipos de frete padrão: tele-entrega, consumir no local e retirada. Os nomes podem ser modificados no retaguarda no menu > pedido > tipo de frete.
• Total: Total do valor do pedido.
• Ações: Menu de ações padrão para modificação do status dos pedidos, com as seguintes sequências:
  • Retirada/Consumir no Local: Emitido > Visualizado > Pronto > Concluído.
  • Tele-entrega: Emitido > Visualizado > Enviado > Concluído.

Observação: Esses campos podem ser alterados e a sequência na qual eles aparecem no painel de pedidos pode ser modificada. Para fazer essa modificação de campos ou adicionar novos campos, acesse Menu > Configuração > PDV/Frente de Caixa > Painel de Pedidos > Disposição dos Campos.